特定商取引法に基づく表記

販売価格について

販売価格は、各商品ページに表示された金額といたします。

日本国内向けの表示価格は消費税込みです。

海外からアクセスした場合は、お届け先の国・地域や選択された市場に応じて、現地通貨に換算された価格が表示される場合があります。為替変動等により表示価格が変動する場合があります。

実際にお支払いいただく商品代金、送料その他の金額については、ご注文確定前のチェックアウト画面をご確認ください。

商品代金以外に必要な料金

【国内配送】

国内配送は佐川急便にて発送いたします。

注文金額20,000円未満：送料1,000円
注文金額20,000円以上：送料無料

【海外配送】

海外配送はEMS（日本郵便）にて発送いたします。

海外送料はお届け先の地域ごとに以下の通り設定しています。

中国・台湾・韓国：2,200円

アジア（中国・台湾・韓国を除く）：3,150円

ヨーロッパ・中東・オセアニア・カナダ・メキシコ：4,400円

アメリカ合衆国：5,300円

アフリカ・中南米：5,100円

上記海外送料は、梱包後の総重量が2kgまでのご注文を対象としています。

複数点のご購入等により、梱包後の総重量が2kgを超える場合は、発送前に追加送料についてメールにてご連絡する場合があります。

追加送料が発生する場合は、お客様のご了承をいただいたうえで発送いたします。追加送料にご了承いただけない場合は、ご注文をキャンセルし、全額返金いたします。

関税・輸入税について

【アメリカ合衆国への配送】

米国向けのご注文については、関税・輸入税をyorozuが負担いたします。

商品お届け時に、関税・輸入税を追加でお支払いいただくことはありません。

【アメリカ合衆国以外への配送】

米国以外の国・地域については、お届け先によって関税、輸入税、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

これらの費用はお客様または受取人のご負担となります。

代金の支払方法・支払時期

クレジットカードその他、チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。

利用可能な決済方法は、お届け先の国・地域、ご利用端末、その他の条件により異なる場合があります。

原則として、ご注文確定時に決済手続きが行われます。

実際の引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社または各決済サービスの規定に従います。

申込みの有効期限

通常商品について、特別な申込み期限は設けておりません。

期間限定販売、予約商品その他申込み期間を設ける場合は、各商品ページにその期間を表示いたします。

在庫には限りがあります。ご注文手続き中であっても、在庫切れとなる場合があります。

商品の引き渡し時期

在庫を確保できた商品については、当日12:00までのご注文は、最短で当日、通常2営業日以内を目安に発送いたします。

土曜・日曜・祝日は発送業務を行っておりません。

金曜日、祝日前日、年末年始、大型連休等のご注文は、発送業務再開後に順次発送いたします。

商品によって保管場所が異なる場合があり、取り寄せのため通常より発送までお時間をいただく場合があります。

海外向けのご注文は、通常5営業日以内を目安に発送いたします。

海外配送については、通関手続き、現地の配送事情、天候、災害その他の事情により配送が遅延する場合があります。到着日の保証はいたしかねます。

商品発送後、追跡番号をご案内いたします。

日時指定・ギフト包装について

日時・時間指定は承っておりません。

プレゼント用のギフト包装には対応しておりません。

在庫について

掲載商品は他の販路でも販売しております。

在庫管理には十分注意しておりますが、システム上の在庫反映のタイミング等により、ご注文確定後に欠品をご案内する場合があります。

万が一商品をご用意できない場合は、当店よりご連絡のうえ、該当商品の注文をキャンセルし、既にお支払いいただいている場合は返金いたします。

お取り置きについて

お取り置きのサービスは行っておりません。

ご注文後のキャンセル・返品・交換について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けしておりません。

「イメージと異なる」
「サイズ感が想定と異なる」
「色味が想定と異なる」
「注文内容・カラー・数量を間違えた」
「不要になった」

等のお客様都合による返品・交換もお受けしておりません。

ご注文前に商品説明、サイズ、カラー、素材等を十分にご確認ください。

商品写真・素材の個体差について

商品写真は、できる限り実物の色味や質感に近づけて掲載しておりますが、ご使用のモニター、ディスプレイ、スマートフォン等の閲覧環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

また、天然皮革、天然素材、繊維、染色素材、加工素材等には、素材や製造工程に由来する色味、シワ、シボ、表情、風合い等の個体差が生じる場合があります。

商品としての通常使用に支障のない範囲の個体差は、不良品には該当しません。

商品の状態や細部について特に気になる点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。

オンライン販売の特性上、色味、表情、素材感、仕上がり等について完全に均一な状態をお求めの場合には、ご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承のうえご注文ください。

不良品・誤配送について

初期不良または当店の誤配送があった場合は、商品到着後3日以内を目安に、お名前、注文番号、対象商品および商品の状態が確認できる内容をメールにてご連絡ください。

事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合は、対応できない場合があります。

当店が不良品または誤配送と確認した場合は、在庫がある場合は交換にて対応いたします。

交換商品の在庫がない場合は、返金その他適切な方法にて対応いたします。

当店の責による返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

・お客様の使用により汚損・破損した商品
・香水、タバコ、その他の匂いが付着した商品
・商品タグ、付属品等を紛失または破損した商品
・商品到着後、お客様のもとで加工・修理・洗濯等を行った商品
・素材特性や製造工程に由来する、通常使用に支障のない範囲の個体差

ただし、法令上当店が対応義務を負う場合はこの限りではありません。

海外配送先の入力について

海外配送をご利用の場合は、ご注文時に氏名、住所、郵便番号、電話番号その他の配送情報を正確にご入力ください。

商品発送後は、お届け先の住所変更を承れない場合があります。

海外配送で商品をお届けできなかった場合

以下のようなお客様または受取人側の事情により商品をお届けできず、商品が当店へ返送された場合、当該注文は原則として返金の対象外となります。

・住所の入力間違い
・住所、建物名、部屋番号等の記載不備
・長期不在
・受取拒否
・配送会社での保管期限切れ
・受取人と連絡が取れない場合
・現地で必要な配送手続きが行われなかった場合
・現地で必要な通関手続きが行われなかった場合
・その他、お客様または受取人側の事情により配達できなかった場合

返送された商品の再発送をご希望の場合は、再発送にかかる送料をご負担いただきます。

また、返送に伴い当店に返送料、関税、輸入税、通関手数料その他の実費が発生した場合は、これらの費用についてもご負担いただく場合があります。

再発送は、必要な費用のお支払いを確認した後に行います。

再発送をご希望されない場合も、商品代金および当初お支払いいただいた送料の返金は原則としていたしかねます。

ただし、当店の誤配送、商品不良、配送会社の責に帰すべき配送事故、その他法令上当店が返金・交換等の対応義務を負う場合はこの限りではありません。

領収書について

当店では原則として領収書の個別発行は行っておりません。

お支払い時にご利用されたクレジットカード会社、決済サービス等の利用明細を領収書としてご利用ください。

修理について

当オンラインショップにてご購入いただいた商品については、修理可能な商品に限り、有償にて修理を承ります。

修理をご希望の場合は、事前にメールにてお問い合わせください。

当オンラインショップでのご購入履歴を確認させていただく場合があります。

当店でのご購入を確認できない商品については、対応いたしかねる場合があります。

正規販売店にてご購入された商品については、原則としてご購入いただいた販売店へお問い合わせください。

中古品、二次流通等でご購入された商品については、当店での修理対応外とさせていただきます。

販売業者

株式会社伝播

運営統括責任者

森川 明

所在地

東京都世田谷区北沢3-3-1
テラス東北沢102A

電話番号

03-6447-0932

メールアドレス

info@yorozu-official.com

お問い合わせは、原則としてメールにてお願いいたします。

屋号・サービス名

yorozu（ヨロズ）

営業時間

11:00〜18:00

土曜・日曜・祝日および当店が定める休業日を除きます。